Layanan PERBAIKAN KONEKSI JARINGAN INTERNET
A. PROSEDUR ADUAN GANGGUAN KONEKSI JARINGAN INTERNET
- Gangguan koneksi jaringan internet berupa, Jaringan kabel/Wifi tersedia tetapi tidak terdeteksi adanya koneksi internet baik di komputer/laptop maupun HP sebelumnya bisa
- Ganguan koneksi jaringan internet tidak pada komputer/laptop/hp perorangan/personal tetapi dalam satu jaringan kabel/Wifi dalam unit/lokasi dimana jaringan kabel/Wifi terpasang terjadi gangguan.
- Ganggunan koneksi jaringan internet yang dilayani khusus untuk yang menggunakan perangkat jaringan resmi institusi yang terpasang di unit kerja.
- Untuk permasalahan/gangguan koneksi pada perangkat tambahan yang dipasang dan di kelola mandiri/personal di unit kerja seperti Wifi. TIM Pengelola jaringan bisa membantu melakukan pengecekan jika diberikan hak akses untuk bisa masuk ke system/konfigurasi untuk pengecekan perangkat Wifi.
- Aduan gangguan koneksi jarigan internet hanya bisa di ajukan melalui Pimpinan, Ketua Program Studi, Ketua/Sekreataris Jurusan, Kepala Unit di lingkungan Politeknik Pertanian negeri Payakumbuh
- Pelaksanaan kegiatan pengecekan aduan gangguan koneksi internet oleh TIM Pengelola Jaringan dilakukan pada jam kerja.
- Aduan gangguan koneksi Jaringan Internet melalui Formulir Online yang sudah disediakan yang digunakan sebagai dasar TIM melakukan Analisa atau datang ke lokasi serta untuk pendokumentasian permintaan layanan ke UPT Komputer terkait aduan gangguan koneksi internet
- Untuk percepatan proses aduan gangguan koneksi jaringan internet, setelah melakukan pengirian Formulir jika diperlukan silakan informasikan juga melalui WA/Telpon ke TIM Pengelola jaringan
B. ALUR DAN FORMULIR ONLINE ADUAN GANGGUAN KONEKSI JARINGAN INTERNET
Alur pengisian formulir
- Silakan lakukan pengisian formulir sesuai dengan isian yang di minta
- Setelah melakukan pengisian formulir otomatis terkirim file PDF aduan gangguan koneksi jaringan ke email (silakan di cek, sebagai bukti permintan).
- Setelah mengisi formulir silakan juga menginformasikan melalui WA/HP ke nomor TIM Pengelola jaringan (nomor kontak ada dibawah formulir ini
Silakan Isi Formulir di bawah ini :