Bantuan Teknis

Layanan BANTUAN TEKNIS TIM IT UPT KOMPUTER

A. PROSEDUR PERMINTAAN BANTUAN TEKNIS IT

    1. Permintaan bantuan teknis IT untuk berupa dukungan teknis penambahan koneksi jaringan internet pada kegiatan pelatihan/workshop, seminar, pertemuan/rapat di lingkungan kampus politeknik pertanian negeri payakumbuh.
    2. Permintaan bantuan teknis sudah harus di ajukan paling lambat 2 hari sebelum kegitan dilaksanakan.
    3. Permintaan bantuan teknis hanya bisa di ajukan melalui Pimpinan, Ketua Program Studi, Ketua/Sekreataris Jurusan, Ketua panitia/PIC kegiatan Kepala Unit di lingkungan Politeknik Pertanian negeri Payakumbuh
    4. Jika kegiatan dilakukan diluar jam kerja permintaan bantuan teknis melalui Pimpinan ke Kepala UPT Komputer dengan membuat surat tugas ke TIM IT yang ditunjuk untuk melakukan bantuan teknis IT sesuai permintaan.
    5. Bantuan teknis IT bisa dilakukan sesuai dengan kemampuan TIM, ketersediaan perangkat serta waktu tempat/lokasi.
    6. Bantuan Teknis IT melalui Formulir Online yang sudah disediakan yang digunakan sebagai dasar TIM melakukan Analisa atau datang ke lokasi serta untuk pendokumentasian permintaan layanan ke UPT Komputer terkait permintaan bantuan teknis IT.
    7. Untuk percepatan proses permintaan bantuan teknis IT, setelah melakukan pengirian Formulir jika diperlukan silakan informasikan juga melalui WA/Telpon ke TIM IT UPT Komputer.

 

B. ALUR DAN FORMULIR PERMINTAAN BANTUAN TEKNIS IT

Alur pengisian formulir

  1. Silakan lakukan pengisian formulir sesuai dengan isian yang di minta
  2. Setelah melakukan pengisian formulir otomatis terkirim file PDF permintaan bantuan teknis IT ke email (silakan di cek, sebagai bukti permintan).
  3. Setelah mengisi formulir silakan juga menginformasikan melalui WA/HP ke nomor TIM Pengelola jaringan (nomor kontak ada dibawah formulir ini)

 

Silakan Isi Formulir di bawah ini :